De eerste indruk telt! eerste indruk telt 06 oktober 2015 Zeven seconden Veel meer heeft een mens niet nodig om cruciale persoonskenmerken van iemand te benoemen stelden onderzoekers van Harvard University een paar jaar ...
Efteling gelooft niet in servicesprookjes ... zijn bepalend voor de eerste indruk die we op gasten maken en die rol nemen we serieus net als de rest van de organisatie dat serieus neemt Ironisch genoeg is het inhakend op die eerste indruk ...
PeterConnects ingelijfd door Anywhere365 ... Anywhere365 We zijn onder de indruk van hun focus op klantenservice die naar onze mening uniek en zeer complementair is aan de onze Deze combinatie zal onze positie op de wereldmarkt voor omnichannel ...
Verplaats je in de patiënt via virtual reality ... deze VR experience een goede indruk van de zorg die het Riley biedt en waar hun donaties naartoe gaan Virtual reality staat de patiënt in staat om een ziekenhuiskamer te ervaren om leden uit zijn ...
BrainFirst #15: Slijmen en beslijmd worden ... van o a het boek De eerste indruk Toen ik mijn eerste onderzoek over slijmen publiceerde heb ik in een voetnoot iedereen bedankt die inspiratiebron voor dit onderzoek was de slijmerds in mijn ...
BrainFirst #16 - Overtuigen voor een betere klantbeleving ... past Dat kan hun eerste indruk zijn op de website of in de web winkel maar ook hun tweede indruk in de vorm van reviews op social media bijvoorbeeld En ook hier geldt hoe meer je van die drie ...
Gluren bij de buren: bedrijfsbezoek managers klantcontact ... Deelnemers zijn onder de indruk van de focus op het verbeteren van de klantreis en het activeren van Makers of Happy Het idee om medewerkers als Customer Service Superheroes te zien heeft me echt ...
Doedelzakken en bots: digitale innovatie in Schotland ... en liet een blijvende indruk achter binnen het CX landschap Het evenement trok een aantal vertegenwoordigers van onder meer Sky DHL Express Royal London Newcastle Building Society Ascensos en ...
Van ‘peak-end’ tot ‘first impression’ ... contact met hun klanten De indruk die na elk contact met een dienstverlener achterblijft bepaalt daardoor vaak voor langere tijd namelijk tot het volgende contactmoment de houding van de klant ten ...
VisionFirst #4 - Ace & Tate ... van een eerste en blijvende indruk aan zowel onze klanten als de mensen waarmee we samenwerken wordt benadrukt Word of mouth is voor ons het meest belangrijke marketingkanaal dus wij doen er alles ...